Persondata Politik

Generelt

Hos MarMar Copenhagen tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler dine personoplysninger, når du besøger vores webshop, foretager et køb, opretter en kundekonto, kontakter os eller benytter vores øvrige tjenester.

MarMar Copenhagen WEB (Dallas ApS) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

 

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle oplysninger om dig, når du besøger eller handler på vores webshop, opretter en kundekonto, kontakter kundeservice, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller på anden måde interagerer med os.

Det kan blandt andet være:

• Navn
• Adresse samt leverings- og faktureringsoplysninger
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Oplysninger om dine ordrer og din købshistorik
• Oplysninger om returneringer, reklamationer og henvendelser til kundeservice
• Oplysninger om den valgte betalingsmetode
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed og browser
• Oplysninger om din brug af vores hjemmeside, herunder hvilke sider og produkter du besøger
• Oplysninger, du selv giver os i forbindelse med konkurrencer, nyhedsbreve eller andre aktiviteter

Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles via de relevante betalingsudbydere.

 

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til blandt andet følgende formål:

• At modtage, behandle og levere dine ordrer
• At administrere betalinger
• At håndtere returneringer og reklamationer
• At kommunikere med dig om din ordre og levering
• At yde kundeservice
• At administrere din kundekonto
• At forebygge misbrug og svindel
• At overholde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser
• At analysere og forbedre vores webshop og kundeoplevelse
• At sende nyhedsbreve og anden direkte markedsføring, når vi har et gyldigt grundlag herfor
• At administrere konkurrencer og andre aktiviteter, som du vælger at deltage i

Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på forskellige juridiske grundlag afhængigt af formålet.

Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre dit køb, levere din ordre, håndtere betaling, returnering eller lignende, behandler vi oplysningerne for at kunne opfylde aftalen med dig.

I nogle tilfælde behandler vi oplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, eksempelvis regler om bogføring og dokumentation.

Vi kan også behandle oplysninger på baggrund af vores legitime interesser, eksempelvis i forbindelse med kundeservice, forebyggelse af svindel samt udvikling og forbedring af vores webshop, når vores interesser ikke overstiger dine rettigheder og interesser.

Når behandlingen kræver dit samtykke, eksempelvis i forbindelse med visse former for markedsføring og cookies, behandler vi oplysningerne på baggrund af dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

 

Nyhedsbreve og markedsføring

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev eller på anden måde har givet samtykke til markedsføring, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig nyheder, inspiration, produktinformation, tilbud og anden relevant markedsføring.

Du kan til enhver tid afmelde dig vores markedsføring via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os.

Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget, før samtykket blev trukket tilbage.

 

Deling af personoplysninger

For at kunne drive vores webshop og levere vores tjenester kan vi dele relevante personoplysninger med udvalgte samarbejdspartnere og leverandører.

Det kan eksempelvis være:

• Betalingsudbydere
• Lager- og logistikpartnere
• Fragt- og leveringsvirksomheder
• IT-, hosting- og webshopudbydere
• Kundeservice- og kommunikationssystemer
• Analyse- og markedsføringsleverandører
• Revisorer, rådgivere eller offentlige myndigheder, når det er nødvendigt eller følger af lovgivningen

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sker det efter vores instruktioner og på grundlag af en databehandleraftale, hvor dette er påkrævet.

I andre tilfælde kan en samarbejdspartner være selvstændigt dataansvarlig for sin behandling af dine oplysninger. I disse tilfælde gælder samarbejdspartnerens egen persondatapolitik for denne behandling.

 

Klarna

Hvis du vælger Klarna som betalingsmetode, kan vi dele dine kontakt- og ordreoplysninger med Klarna, så Klarna kan vurdere, om du er berettiget til deres betalingsmetoder, og tilbyde dig de relevante betalingsmuligheder.

De personoplysninger, der overføres til Klarna, behandles i overensstemmelse med Klarnas egen persondatapolitik. Du kan læse mere om, hvordan Klarna behandler dine personoplysninger her.

 

Overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører og samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger i lande uden for EU/EØS.

Når personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag i henhold til gældende databeskyttelsesregler, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor dette er relevant.

 

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger i forbindelse med køb og betaling kan opbevares i den periode, der er nødvendig for at overholde blandt andet bogføringsmæssige og andre juridiske forpligtelser.

Oplysninger, der behandles på baggrund af dit samtykke, behandles som udgangspunkt, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller oplysningerne ikke længere er nødvendige til det pågældende formål.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

 

Cookies og lignende teknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside til blandt andet at få webshoppen til at fungere, huske dine indstillinger, analysere brugen af hjemmesiden og – hvis du har givet samtykke – til markedsføring og personalisering.

Oplysninger indsamlet via cookies kan udgøre personoplysninger, eksempelvis IP-adresse, cookie-ID, oplysninger om din enhed og browser samt oplysninger om din brug af hjemmesiden.

Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, mens øvrige cookies og lignende teknologier anvendes i overensstemmelse med dine valg i vores cookieindstillinger.

Du kan læse mere om de cookies, vi anvender, deres formål og hvordan du ændrer eller trækker dit samtykke tilbage i vores Cookiepolitik.

 

Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse, tab eller anden ulovlig behandling.

Adgangen til personoplysninger er begrænset til medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et relevant behov for adgang til oplysningerne.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne har du blandt andet ret til:

• At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
• At få dine personoplysninger slettet
• At få behandlingen af dine oplysninger begrænset
• At gøre indsigelse mod vores behandling
• At modtage visse personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig (dataportabilitet)
• At trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Dine rettigheder kan i visse tilfælde være begrænsede efter gældende lovgivning.

Du kan gøre brug af flere af dine rettigheder direkte via vores GDPR-side, hvor du blandt andet kan anmode om indsigt i, rettelse, udlevering eller sletning af dine personoplysninger.

Du er også altid velkommen til at kontakte os på shop@marmar.dk, hvis du har spørgsmål om dine personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider og tjenester. MarMar Copenhagen er ikke ansvarlig for, hvordan andre virksomheder behandler personoplysninger på deres egne hjemmesider eller tjenester.

Vi anbefaler derfor, at du læser den relevante virksomheds persondatapolitik, når du besøger en ekstern hjemmeside eller benytter en ekstern tjeneste.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk.

Kontaktoplysninger

MarMar Copenhagen WEB (Dallas ApS) er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne persondatapolitik.

MarMar Copenhagen WEB (Dallas ApS)
Tirsbækvej 7
2720 Vanløse
Danmark

CVR: 41271442
Telefon: +45 31 63 35 36
E-mail: shop@marmar.dk